歡迎100年度-3C課程與TTQS訓練品質管理基礎課程班(訓練機構版)第01期學員們發表課後心得及建議!

我要回覆

本來對TTQS只是一知半解，經過這次上課和老師的詳細解說，經過這次上課和老師的詳細解說，才真正瞭解到TTQS並且知道該做敘述。

本課程對於工作上助益相當大，可用於各種工作上之推動與成果檢驗，亦可提高往後辦理各種勞工教育之檢討與改進意見。

對於此次不但老師做詳細之講解並請各組輪流報告後再做綜合檢討改進，這是非常好得一個教導。

之前因業務需要有上過TTQS相關課程，當時老師我教的課程比較理論性，一直不懂最主要的性質，只記得一句話''凡走過必留下痕跡''，處理任何事物都需留下紀錄。再次學習這門課程，謝老師把實務性的經驗帶到五大項，也以分組討論讓我們了解每個項目所需備哪些資料，更加深觀念，也是最重要的關鍵點，清楚這些觀念都可運用到任何事物。感謝老師費心把硬梆梆的課程，轉變成較生活化，讓我們學習上理解許多。

這次課程中讓我更知道TTQS之運用，因為我們所委託的承訓單位大多都有通過評核，在於與承訓單位在溝通中也可將TTQS這部份帶入該如何規範。老師要我們寫改善行動計畫，依照自己所規劃的執行計畫表，讓我在執行公務上比較有條理。

希望可安排有通過評核之單位簡報。可再規劃相關TTQS之課程。感謝大台南總工會辦理這課程，讓我收穫良多。

首次參訓TTQS訓練品質管理的課程，老師的教授課程讓我受益良多，不但對職場有幫助，個人生活上也頗有收穫。

學習到TTQS評核指標，用於協助處理工會的辦理職訓績效更好。

可再辦TTQS訓練課程的進階班，未來延續本期課程的學習成效，更為精進。

對於可說是初體驗，儘管謝萍萍講師提出精彩實務演練操作，或許因自己領悟力欠佳，但終究由陌生到體會3C課程與TTQS等課程經隨，做為推動業務指標

將課堂上所述加以善用轉為實務上運作，有助益，因單位性質不同，需與同仁共識後，才能推動。

鼓勵週遭親朋好友善利用開課訊息參與這項訓練，主辦單位能提供評核優良單位部份資料供參，能獲取實質助益，可利己更利於人。

使用訓練教育的PDDRO有目標更可使訓練架構、計畫、設計、執行、查核與成果可以更臻完善。

針對爾後教育訓練的辦理將更有訓練品質管理。

一開始對TTQS完全陌生，直至上完這幾次課程後，有初步的認知與概念，非常感謝老師用心說明TTQS的每個環節與實際評核時需注意的事項，並瞭解到不僅僅對工作上有幫助也是運用到生活上，真是受益良多。對於老師甜美的聲音及幽默有趣的上課方式，印象特別深刻。

經過TTQS的訓練課程訓練後，了解凡事需要過計劃（PLAN）->設計（Design）->執行Do）->查核（Review）->成果（Outcom），而且需要不斷的持續改善，透過標準化的流程及規範，使整個活動流程能順利完成，達到使命。

希望上課多分享評鑑得牌單位的簡報及在執行上或準備上的經驗分享，讓對於ttqs課程完全陌生的初學學員可以有較好的入門學習概念。

第一次接觸ttqs訓練品質課程，獲益良多，無論在生活上或職場上都能運用，並改善調整原來處事的型態。

依據ttqs評核指標，協助處理工會辦訓績效之建檔。

增上ttqs研習進階課程，以延續本次課程學習成效。

之前因業務關係有接觸過ttqs訓練品質管理課程，惟並未應用於實務面上之執行。這次再接觸ttqs，很珍惜有這樣在職進修充電的機會，感謝勞工局大家長王局長上課這段時間不斷地加油、勉勵，我們將以通過ttqs評核銀牌為目標。本次上課，感謝謝老師的用心指導，以淺顯易懂的例子說明DPPRO，不斷的強調辦訓各階段應備之書文化佐證資料，讓我們對評核項目之指標有更明確的準備方向。我覺得辦訓單位如能依TTQS訓練迴圈PDDRO規劃辦理訓練課程，每一個階段訂定指標項目，並隨時間控每一個環節之執行情形，相信可以更明確掌握訓練品質。

瞭解TTQS評核表內函，運用TTQS的架構概念、評鑑指標，以檢視委訓單位辦訓的品質。另自辦教育訓練，可參考TTQS訓練品質系統訂定檢核指標，以提升辦訓成效。

感謝大台南總工會精心規劃開辦TTQS課程，若時間允許，可安排得獎單位做經驗分享，讓參訓學員們對TTQS訓練品質管理的運作與評核的重點有更實務面的瞭解。

瞭職訓辦訓程序與技能需求。

做系統性規劃作業流程。

未來希望能再上3C課程與TTQS訓練品質管理進階課程。

TTQS對一般人而言總是非常陌生，經過這幾堂課老師以生動活潑的方式及深入淺出的講解，讓自己對這課程有了粗淺的認識，受益良多。

在查核項目中監控與處理所提供及監控各流程所作評估表，用於辦理勞工教育，會員代表大會和各種活動的準備事項，執行中結束厚的檢討、評核相當適當。

雖然先前在其他單位已經上過ttqs的基礎班、策略班，以略懂其ttqs的各項指標基礎概念，但因為實際執行，對於各項指標如何達成仍是無法掌握。從第一天上課開始，謝老師先以ttqs訓練品質評核飆之各項檢核指標項目及如何達成該項目以淺顯易懂方式說明，更說明ttqs各項指標評核的精神，一致性、連接性、系統化、真實性、持續性，達到『持續改善』，並要參訓的各單位立下評鑑目標，勞工局已達成『銀牌』為目標。

後續課程，謝老師以各項檢核指標項目讓各組討論、練習、產出，且反覆的解釋，如何達成金牌、銀牌，需產出哪些資料及佐證...等，在課程的講授非常的專業，也使用各種的教學方法以其使的學員們都能夠瞭解，非常感謝『謝老師』無私的傳授。

以往辦理職業訓練之業務上，在職業類別、班別、課程的規劃也是依據市場、學員、辦訓單位的各項需求而規劃;在採購招標上也是依據政府採購法之規定辦理，參訓學員結訓後之就業情況也都做後續追蹤調查，但因各項的資料都未完善、系統化，也未製作成一套訓練手冊，而造成業務執行上的困難、時效上無法掌控等等，透過本次課程的學習，講ttqs之各項檢核指標所須達的殊文化資料一併建立，以利後續辦訓之依據。ttqs之訓練迴圈p（計畫）d（設計）d（執行）r（查核）o（成果），也可使用在執行活動的策劃上，更能掌握活動的執行成效，及後續的檢查改進。

本次的研習獲益良多，感謝大台南總工會，你們的精心安排，聘請謝老師為學員講授ttqs及3c課程，讓整個課程豐富，希望可邀請公部門、產學界已通過ttqs評核的機關（構）前來分享，謝謝你們！更感謝局長的關心、期許，為大家加油打氣，我們將會以取得ttqs評核『銀牌』而努力。

老師把課程規劃有系統的教授給大家，是將資料做整理成為資訊呈現，使我對ttqs有概念，因為我從來沒有接觸過，聽了老師的解釋讓我更了解自己在這個工作裡的定位，優缺點在哪裡，要再精進的地方、自我目標及使命，感謝老師及大台南總工會、勞工局職訓就服中心的長官。

辦訓需有的能力統計從P、D、D、R、O循序漸進的改善自我，對短、中、長期的計畫，以今年34班中負責12班，送審資料由2星期縮短至1星期，讓承訓單位盡早收到第一期及第二期款。

未來希望能再上TTQS的進階課程，讓我在指導承訓單位更得心應手，法令更深了解，為單位及同仁更進一步盡己之力;當承訓單位有需要我提供更多的幫忙，針對課程或訓練品質我都可以給予指導。

學習到如何將訓練的品質更好，並可以快速安排及改善課程之需求。

學習到如何完整開辦一個課程的流程，及日後的改進及規劃。

首先很感謝大台南總工會開辦這樣的課程，也感謝局長的用心，讓我上了很充實的課程。起初接觸到TTQS是因為業務上的需要，我先前是在政府單位辦理職業訓練之業務，每年度委外10∼20個職訓班，我們的承訓單位需要接受職訓局的考評，既然如此，我們主辦單位勢必充分了解TTQS內函。上課中慢慢學習到訓練機構為提升辦訓效率以及評估執行效益，或自行研發、參照其他教育訓練作業手冊（品質管理手冊），擬定相關教育訓練典章制度、辦訓前、中、後階段標準作業流程以及表單（件），作為辦訓規劃、設計、執行、查核以及成果各循環環節的圭臬指標。日常辦訓工作以及異常狀況的因應紀錄習慣、關鍵績效指標的統計、分析、報告，徐協效能的轉移、營運績效的提升以及社會評價的改善，顯示符合明確性、一致性、連結性以及系統性的教育訓練，將為組織發展帶來可期待的未來。

目前的業務轉至就業服務，年度中須辦理就業博覽會及相關就業講座，也是須受到勞委會評鑑，上了此課程，讓我了解書文化佐證資料的重要性，學員此課程後，我們規劃後續的就業活動將秉持著TTQS的架構-PDDRO，進而與委外廠商共同討論、學習，希冀能成為執行時的主要方向。

課程中老師賣力地傳受功力，使用多元化的講授方式，讓整個課程活潑生動，如可以的話，邀請公部門、產學界已通過TTQS評核的機關、機構前來分享。